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고객전략연구센터의 핵심가치
Scientific but Simple Customer Strategy.
빅 데이터의 분석을 통해 탁월한 마케팅사이언스 프랙티스를 창출하지만, 그것이 실무에서 적용되는데 복잡하다면 아무 소용이 없습니다. CSRC가 표방하는 고객전략의 형태는 과학적이면서 단순함입니다. 이를 위한 고객전략연구센터의 핵심가치는 다음과 같습니다.
석·박사급 CRM 마케팅 전문가 집단
•CRM 마케팅 분야의 실무경력과 고객전략 컨설팅 경험 및 역량이 있는 석∙박사급 전문가로 구성된 연구 네트워크 구성
다양한 업종에서의 CRM 마케팅 전략 컨설팅 노하우
•제조 및 유통, 금융, 통신, 호텔, 공공기관 등 다양한 분야에서의 CRM 전략개발 경험과 노하우 보유
기업 맞춤형 R&D 기반 컨설팅
•상품 특성과 시장환경, 고객성향은 물론, 기업의 조직문화와 내부자원, 인적 역량 등을 고려한 기업 맞춤형 전략 개발
CRM 진단 및 전략 관련 핵심기술 특허 보유
•고객 빅 데이터 기반 마케팅사이언스 알고리즘 및 전략개발 핵심기술에 대한 특허를 보유하여 독보적인 기술력 확보
해당분야 팀장급 실무자가 산업자문위원으로 협력
•관련 업종에 종사하는 전문가를 산업자문위원으로 위촉하여 업의 특성과 트랜드를 반영한 전략개발 도모
프로젝트의 성공을 위한 다양한 지원프로그램 운영
•프로젝트 결과물이 성공적으로 실행될 수 있도록 프로젝트 종료 후 A/S 및 유지보수, 컨설트레이닝, 아웃소싱 등의 다양한 지원프로그램 운영
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